Jeeta Ace গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Jeeta Ace শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য দেখানো হয়েছে:

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

Jeeta Ace বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানা থাকা দরকার:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, ডিপোজিট ফরম পূরণের সময় বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আপনি নিজেই তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলে কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রভাইডার বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য আসতে পারে, তবে এটি সর্বদা সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: আপনি যখন কোনো গেম খেলেন তখন গেমের লগ তৈরি হয়, যা মূলত নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিতের জন্য রাখা হয়।

Jeeta Ace আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং অভিযোগ পরিচালনায় প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে আপনাকে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

Jeeta Ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে — তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• AML/CTF সম্মতি: মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো আইনত বাধ্যতামূলক।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Jeeta Ace-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

উপরের পরিস্থিতি ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

Jeeta Ace ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করে না।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Jeeta Ace আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখার অনুমতি দেওয়া হয়।

Jeeta Ace-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

Jeeta Ace আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পুরোটা এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত — বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

Jeeta Ace কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

Jeeta Ace যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। Jeeta Ace-এর সাথে থাকুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।